リフォームの流れ
Flow
お問い合わせ・見積り依頼
無料ご希望のイメージや気になる商品があれば、お気軽にご相談ください。
初めから「○○のリフォームをお願いします」なんていうお客様はめったにお見えになりませんので、安心して不安な事、わからない事はどんどんお尋ねください。
ご了承いただければ、お客様の都合の良い日時に伺います。
現場確認・ヒアリング
小さなリフォームでもお気軽にご相談ください。
担当スタッフがご要望やご計画などをヒアリングし、 専門家の視点からしっかりとプランを検討いたします。
工事場所を確認した後、見積提出などの日時を決めさせて戴きます。
見積り・図面作成
お客様からのヒアリングや現地調査をもとに、 細かい諸条件をチェックしたうえで最適なプランを 技術スタッフを交えて練り上げ、 リフォーム内容や提案内容から見積・図面作成をします。
プレゼン (リフォーム内容説明)
お客様のお宅へ伺い、リフォーム提案内容から 見積・図面・商品の説明をします。
提案内容の説明後、お客様の意見をお聞きし、 修正・変更や追加等がありましたら、再見積等 納得がいくまでお打合せをさせていただきます。
ご不明な点などがある場合には、 このときにしっかりとご説明いたしますので、お気軽にご質問ください。
ご契約
プランやお見積りをご確認していただき、 リフォーム内容及び見積金額にご了解を戴けましたら、契約をさせて戴きます。
その後、お客様の都合に合わせて、お客様のご都合に合わせて工事日程を決定いたします。
近隣へのごあいさつ
工事日程が決まりましたら、 大きな音が発生する工事の場合は 事前に当社スタッフが着工前日までにご近所の皆様に、 工事内容・日程等の説明と挨拶をさせて戴きます。
工事着工
決定したスケジュールに合わせて、リフォーム工事を開始します。
作業中は、清掃や作業用具の整理整頓、安全な工事を心がけております。
工事完了報告･確認･引っ越し
工事終了後、当社の施工管理スタッフが厳密なチェックを行います。
手直しが必要な場合は、速やかに補修工事を行います。
すべてのチェック作業が完了したら、 各種設備機器や、施工部分の使用方法・お手入れなどのご説明を行い、 お客様へ引渡しをさせて戴きます。
保証書などの発行
引渡し後、保証書・取扱説明書などを発行しまして、内容の説明をいたします。
アフターサービス
工事終了後は、快適で安全なお客様の生活空間をいつまでも維持していただくために、 アフターサービスを行っております。
お困りの際は、ご連絡いただければ当社スタッフがお伺いし最善の対応をいたします。 また、住まいのことに関して何かご相談がありましたら、 どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。
アンケート
お引渡し後、お客様アンケートを実施いたします。
引渡し後、当社へのご意見などをお聞かせください！
｢ホームスタジオたけなか｣は常にお客様の声を真摯に受け止め、 高品質、そして最善のサービス向上に努めて参ります。